Envíos y devoluciones

En DOM MERINO, queremos que su experiencia de compra sea tan cómoda como nuestros edredones.

Envíos

Realizamos entregas en Portugal y España, con los costes de transporte incluidos en el precio de los productos durante el lanzamiento.

El plazo previsto de entrega es de hasta 72 horas tras la expedición, salvo situaciones excepcionales o retrasos imputables al transportista.

Tras el envío del pedido, recibirá la correspondiente información de seguimiento, cuando esté disponible por parte del transportista.

Devoluciones

Queremos que quede plenamente satisfecho con su compra.

En caso de que desee devolver un producto, dispone de 30 días tras la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Para iniciar el proceso, póngase en contacto con nosotros a través de la página de Contacto, indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.

El producto deberá ser devuelto en condiciones adecuadas, acompañado de sus respectivos accesorios y embalaje, siempre que sea posible.

Tras la recepción y verificación de la devolución, el reembolso se procesará a través del método de pago original, en los términos aplicables.

Producto dañado o pedido incorrecto

Si recibe un producto dañado o distinto al pedido, contáctenos lo antes posible, indicando el número de pedido y, preferiblemente, enviando fotografías de la situación.

Trataremos de resolver la incidencia con la mayor brevedad posible.